문의 안내
이곳에서 도울 수 있는 것
실린 쿠폰이 안 들어가거나 기간이 다르게 보이면 알려 주세요. 다시 확인해서 고칠게요.
예약 확인, 일정 변경, 취소와 환불, 결제 오류는 호텔다이어리에서 처리할 수 없어요. 익스피디아 고객센터(02-3480-0118)로 바로 연락하는 게 빨라요.
알려 주시기 전에 확인할 것
숙박 날짜가 기간 안인가요
카드 쿠폰은 체크아웃 날짜를 기준으로 보는 경우가 많아요. 마지막 날이 하루만 넘어도 안 들어갈 수 있어요.
숙소에서 결제 요금을 골랐나요
현장 결제 요금에는 쿠폰이 안 들어가요. 객실 선택으로 돌아가서 지금 결제 요금을 골라 주세요.
결제 카드가 쿠폰과 맞나요
카드 쿠폰은 그 카드로 결제할 때만 할인돼요. 법인, BC 결제망, 선불, 기프트카드는 빠지는 경우가 많아요.
카드사 전용 페이지를 거쳤나요
카드 쿠폰은 전용 페이지를 통해 들어와야 한다는 안내가 많아요.
항공권이나 묶음 상품은 아닌가요
쿠폰은 호텔 단독 예약에만 들어가요.